Um criterioso processo de levantamento, através de plataformas linkadas e questionários desenvolvidos de forma personalizada. As informações colhidas são analisadas e transformadas em relatórios com recomendações, plano de ação e acompanhamento.

Perceber o que se passa nas cabeças e no coração dos nossos colaboradores não é uma tarefa fácil. Entender o que querem, esperam e por que continuam na empresa, deve ser feito de maneira contínua, clara e sem prejuízos a satisfação dos clientes internos.

A Pesquisa de Clima Organizacional, quando bem aplicada, possibilita um diagnóstico preciso através do mapeamento da satisfação das pessoas, sem levantar muitas expectativas.

Pontos importantes a serem observados na realização da pesquisa:

• Informe amplamente sobre a pesquisa e seus objetivos; motive a participação de todos;

• Não utilize amostras predeterminadas, elas representam fontes de informações erradas;

• Conduza o processo com um consultor ou uma consultoria independente, isso credibiliza as ações e oferece mais certeza no sigilo das informações e dos pesquisados;

• Obtenha o compromisso e o alinhamento do comitê sobre o sigilo e o anonimato, isso é imprescindível para a qualidade dos resultados esperados;

• Não utilize os longos e aborrecedores questionários, parta do princípio que nunca conseguirá perguntar todo o necessário;

• Concentre o foco nos atributos mais importantes e agrupe os atributos em blocos;

• Divulgue os resultados da pesquisa para todos os empregados;

• Execute e comunique o que foi feito para toda a empresa;

• Repita a pesquisa após 18 mêses(preferencialmente), este é um bom prazo para solidificar ações implantadas.

• No mais, acredite que as pessoas que trabalham com você têm vontade de ser melhores. Crie as condições, e elas serão os agentes de mudança.